Poslední aktualizace: 28. července 2026
Česká republika + Slovensko: 1–2 pracovní dny
EU + Spojené království: 3–5 pracovních dnů
USA a ostatní země: Aktuálně nedostupné
Doprava zdarma při nákupu 2 lesků na rty
Odhadované dodací lhůty jsou orientační a počítají se od data odeslání vaší objednávky.
Doprava
Bella Moss doručuje do podporovaných zemí v rámci Evropské unie a Spojeného království prostřednictvím společností PPL, Zásilkovna a jejich místních doručovacích partnerů.
Dostupné způsoby dopravy a konečná cena dopravy budou uvedeny při dokončení objednávky.
Při nákupu 2 lesků na rty Bella Moss bude doprava zdarma uplatněna automaticky.
Limit pro dopravu zdarma:
Česká republika: 1 000 Kč
Země používající ceny v EUR: 40 €
Pokud je pro vaši zásilku k dispozici sledování, obdržíte po odeslání objednávky informace o sledování e-mailem.
Aktualizace sledování poskytuje dopravce a jejich zobrazení může určitou dobu trvat.
Odpovídáte za uvedení úplné a správné doručovací adresy a kontaktních údajů.
Pokud si všimnete chyby, kontaktujte nás co nejdříve na info@bellamoss.cz.
Jakmile byla objednávka odeslána, nemůžeme zaručit, že bude možné doručovací adresu změnit.
Pokud je vaše zásilka výrazně zpožděná, zdá se být ztracená, dorazí poškozená, obsahuje nesprávný produkt nebo v ní některá položka chybí, kontaktujte nás na info@bellamoss.cz.
Uveďte prosím číslo objednávky a případně přiložte fotografie, abychom mohli situaci prověřit s dopravcem.
O svém rozhodnutí vrátit způsobilý produkt nás můžete informovat do 14 dnů od převzetí objednávky.
Z hygienických důvodů lze kosmetické produkty při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu vrátit pouze tehdy, pokud jsou neotevřené, nepoužité a jejich původní ochranná nebo hygienická pečeť zůstala neporušená.
Otevřené, vyzkoušené nebo použité kosmetické produkty nelze vrátit pouze z důvodu, že jste si nákup rozmysleli.
Pokud chcete produkt vrátit, kontaktujte nás před jeho odesláním na info@bellamoss.cz.
Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy, s výjimkou případů, kdy je produkt vadný, poškozený, byl dodán nesprávně nebo neodpovídá svému popisu.
Toto omezení vrácení zboží nijak neovlivňuje vaše zákonná práva v případech, kdy je produkt vadný, poškozený, nebezpečný, nesprávně dodaný nebo neodpovídá svému popisu.
Schválené vrácení peněz bude obvykle provedeno na původní platební metodu poté, co vrácený produkt obdržíme a zkontrolujeme.
Pokud to vyžaduje zákon, vrátíme vám rovněž náklady na nejlevnější standardní způsob doručení, který jsme nabízeli pro původní objednávku.
Pokud to zákon umožňuje, můžeme vracenou částku snížit, pokud bylo s produktem nakládáno nad rámec toho, co bylo přiměřeně nutné k jeho prohlédnutí.
Nevyzvednuté nebo nedoručitelné objednávky
Pokud je nám objednávka vrácena z důvodu, že nebyla vyzvednuta, převzetí bylo odmítnuto nebo byla uvedena nesprávná doručovací adresa, mohou být z vracené částky odečteny přiměřené náklady na dopravu a zpětné doručení, pokud to umožňují platné právní předpisy.
Bella Moss s.r.o.
Na Mlýnku 689
Liberec XII-Staré Pavlovice
460 01 Liberec
Česká republika
Email: info@bellamoss.cz
Webové stránky: bellamoss.eu